SMM (сокращение от Social Media Marketing) — это маркетинговые действия, основанные на использовании социальных медиа для привлечения клиентов и расширения брендовых сообществ. Социальные медиа плотно вошли в нашу повседневную жизнь, и с каждым годом число пользователей только растет. В 2021 году SMM продолжает оставаться важным инструментом ведения бизнеса, и появились новые тенденции и цифры, которые следует учитывать при разработке маркетинговых стратегий.
Одним из главных трендов после 2021 года стало увеличение влияния видео контента. Видео на платформах, таких как YouTube, TikTok и Instagram, стало неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. По данным исследования, видео контент генерирует у пользователей наибольшую активность и вовлеченность, поэтому стоит обратить особое внимание на создание качественного видео контента.
Еще одним важным трендом является переход к мобильным устройствам. В 2021 году мобильный трафик превысил десктопный трафик, а пользователи чаще используют мобильные приложения и браузеры для доступа к социальным сетям. Поэтому стоит уделить особое внимание оптимизации контента и рекламы для мобильных устройств, чтобы донести информацию до своей аудитории наиболее эффективным способом.
Другой важной цифрой, которую следует учитывать, является увеличение числа активных пользователей в социальных медиа. По состоянию на 2021 год, число пользователей Instagram превысило 1 миллиард, а Facebook уже имеет более 2.8 миллиардов активных пользователей ежемесячно. Эти цифры свидетельствуют о том, что социальные медиа являются отличной площадкой для продвижения своего бренда и привлечения новых клиентов.
SMM после 2021: тренды и цифры
Интернет пространство постоянно развивается, и с ним меняются и тренды в социальных медиа. Компании и маркетологи должны быть в курсе последних изменений и прогнозировать будущие тенденции для эффективного использования SMM в своих стратегиях.
Одним из главных трендов SMM после 2021 года является увеличение активности визуальных форматов контента. Картинки и видео получают все большую популярность, поскольку они легче воспринимаются аудиторией и позволяют быстрее передать информацию. Компании активно используют истории в социальных сетях, чтобы представлять свои продукты и услуги более эмоционально и привлекательно.
Важные цифры и статистика по SMM после 2021 года:
Пандемия COVID-19 серьезно повлияла на все отрасли и сферы деятельности, в том числе и на развитие социальных медиа. Изменение обычного образа жизни людей и переход на удаленную работу и учебу привели к увеличению времени, проводимого людьми в социальных сетях и мессенджерах. Это стало серьезной возможностью для развития SMM.
Все больше компаний и бизнесов перешли к онлайн-формату, чтобы поддерживать связь с клиентами. Они активно использовали социальные медиа для продвижения своих товаров и услуг, проведения онлайн-мероприятий и коммуникации с аудиторией. Пандемия усилила важность присутствия в социальных сетях, а также показала возможности и необходимость использования SMM для эффективного ведения бизнеса.
Важным трендом стало изменение приоритетов в SMM. Если раньше акцент ставился на увеличении количества подписчиков и лайков, то сейчас компании больше ориентируются на качество контента, его полезность для аудитории и взаимодействие с пользователями. Уникальный контент, персонализированные рекламные предложения и работа с отзывами и комментариями стали ключевыми инструментами в SMM после пандемии.
- Рост популярности видеоформата. Во время пандемии люди меньше времени проводят за чтением текстов и больше любят смотреть видео. Поэтому компании все чаще использовали видеоматериалы для продвижения своих товаров и услуг.
- Значение онлайн-мероприятий. Отмена оффлайн-мероприятий привела к бурному развитию онлайн-форматов встреч, конференций и семинаров. SMM стал важным инструментом для проведения и продвижения таких мероприятий.
- Рост влияния микроинфлюенсеров. Большинство людей проводят больше времени в онлайн-среде и меньше доверяют традиционной рекламе. Блогеры и микроинфлюенсеры, которые имеют небольшую, но преданных подписчиков, стали приоритетными для рекламодателей.
Рост популярности видеоконтента
С развитием интернета и технологий пользователи становятся все более востребованными по отношению к видеоконтенту. Видео не только значительно привлекательнее, но и позволяют передать больше информации и эмоций, чем просто текст или статические изображения.
По данным исследований, видеоконтент успешно проникает во все сферы жизни людей:
- Социальные сети: Сети, такие как YouTube, Instagram, Facebook и TikTok, стали платформами для создания и потребления видео контента. Видеоролики получили большую популярность и стали одной из главных форм общения в сети.
- Маркетинг: Компании все чаще используют видеоролики для привлечения внимания к своим продуктам и услугам. Видеореклама эффективнее простого текста и легче запоминается.
- Образование: Учебные видеоролики и онлайн-курсы стали популярными инструментами для обучения. Многие люди предпочитают видеоматериалы, потому что они позволяют визуально представить информацию и лучше усваиваются.
- Развлечение: Видеоигры, фильмы, сериалы и влоги стали главными развлечениями для многих. Пользователи проводят много времени, смотря видеоконтент и находясь в виртуальной реальности.
Таким образом, видеоконтент становится все более популярным и сильно влияет на нашу жизнь. Компании и отдельные люди, которые хотят оставаться актуальными в сети, должны обратить внимание на данную тенденцию и не забывать разнообразить контент видеороликами.
Повышение важности эмоциональной составляющей контента
Чтобы привлечь и удержать внимание пользователей, необходимо создавать контент, который вызывает эмоциональную реакцию у аудитории. Более того, эмоциональный контент гораздо лучше запоминается и вызывает большую реакцию в виде лайков, комментариев и репостов. Поэтому многие компании пересматривают свою стратегию контента и уделяют больше внимания эмоциональной составляющей.
Примеры эмоционального контента:
- Вдохновение и мотивация: Приветствуйте своих подписчиков утренним сообщением, которое будет мотивировать и вдохновлять их на действия. Рассказывайте истории успеха и поделятесь мудрыми словами, которые помогут людям преодолевать трудности и продвигаться вперед.
- Юмор и развлечение: Создайте контент, который будет вызывать улыбку у ваших подписчиков. Публикуйте шутки, мемы и приятные сюрпризы, которые сделают день ваших подписчиков ярче и веселее.
- Эмоциональные истории: Поделитесь историями ваших клиентов, которые позволят аудитории увидеть, как ваш продукт или услуга меняют жизнь людей к лучшему. Поддерживайте ваших клиентов и участвуйте в их историях, чтобы вызвать симпатию и доверие у аудитории.
В целом, сфера SMM становится все эмоциональнее и идет в сторону создания контента, который помогает аудитории переживать и воспринимать эмоции. Бренды должны продумывать свою стратегию контента с учетом эмоциональной составляющей, чтобы привлекать и удерживать аудиторию, а также создавать глубокую связь и доверие с клиентами. В будущем, успешные компании будут те, которые смогут эффективно использовать эмоциональный контент в своей стратегии SMM.
Интеграция SMM и технологий искусственного интеллекта
Искусственный интеллект в SMM может быть использован для автоматизации некоторых процессов и оптимизации работы с социальными медиа. Например, интеллектуальные алгоритмы могут помочь в выборе контента для публикации, предлагая оптимальное время и формат, основываясь на анализе активности пользователей и данных из социальных сетей.
Кроме того, с помощью искусственного интеллекта можно проводить анализ тенденций и трендов в социальных медиа, чтобы лучше понять предпочтения и нужды целевой аудитории. Автоматизированные системы могут проверять и анализировать комментарии, отзывы и упоминания бренда в реальном времени, предоставляя ценные данные для принятия решений и улучшения стратегии SMM.
- Использование интеллектуальных алгоритмов для определения оптимального времени публикации контента;
- Анализ трендов и предпочтений аудитории на основе данных из социальных сетей;
- Автоматизация мониторинга и анализа отзывов и комментариев для принятия решений;
- Предсказание результатов SMM-кампаний с использованием алгоритмов машинного обучения;
- Использование нейронных сетей и глубокого обучения для создания уникального контента;
- Персонализация и оптимизация взаимодействия с подписчиками на основе анализа данных.
В целом, интеграция SMM и технологий искусственного интеллекта позволяет улучшить эффективность и результативность работ по продвижению бренда в социальных медиа. Компании, которые внедряют и используют эти инновационные решения, имеют преимущество перед конкурентами, так как могут устанавливать глубокие и продуктивные взаимодействия с аудиторией, оптимизировать контент и прогнозировать результаты SMM-кампаний с более высокой точностью.
Рост использования мессенджеров в маркетинге
Мессенджеры с каждым годом становятся все популярнее средством коммуникации между пользователями. Сейчас почти каждый смартфон обязательно имеет установленный мессенджер, и люди предпочитают общаться через него, а не через традиционные методы связи, такие как телефонные звонки или SMS.
На эту тенденцию отрасль маркетинга ответила внедрением мессенджеров в свои стратегии. Компании все чаще используют мессенджеры для коммуникации с клиентами, проведения рекламных кампаний и даже для продажи товаров и услуг.
- Повышение эффективности коммуникации. Мессенджеры позволяют предоставить клиентам удобный и быстрый способ общения с компанией. Они могут задать вопросы в любое удобное для них время и получить ответ мгновенно.
- Проведение рекламных кампаний. Мессенджеры предоставляют возможность отправлять сообщения с рекламой и акциями напрямую в личные чаты пользователей. Такая реклама имеет большую отдачу, так как ее видят только заинтересованные люди, которые сами добавили компанию в свой контакт-лист.
- Продажи товаров и услуг. Компании все чаще используют мессенджеры в качестве платформы для продажи товаров и услуг. Они создают специальные боты или каталоги, в которых клиенты могут выбрать и оформить покупку, не покидая мессенджер.
Автоматизация SMM-процессов и использование инструментов аналитики
Существует множество инструментов, которые помогают автоматизировать различные аспекты SMM, от планирования и публикации контента до анализа результатов. Такие инструменты, как Hootsuite, Buffer, Sprout Social и другие, позволяют управлять аккаунтами в различных социальных сетях через одну платформу, создавать посты вперед, настраивать рассылки, мониторить упоминания бренда и эффективность кампаний.
Использование инструментов аналитики
Для эффективности работы SMM-менеджера необходимо внимательно отслеживать результаты своей деятельности на социальных платформах. Использование инструментов аналитики помогает оценить эффективность стратегии, измерить ключевые показатели и определить следующие шаги для улучшения результатов.
Google Analytics является одним из самых популярных инструментов аналитики, который позволяет отслеживать трафик и поведение пользователей на сайте, а также оценивать влияние социальных медиа на привлечение аудитории и конверсию. Другие полезные инструменты аналитики включают в себя Socialbakers, Brand24 и Buzzsumo.
- Автоматизация SMM-процессов позволяет упростить повседневную работу социальных медиа-менеджеров.
- Использование инструментов аналитики помогает оценивать эффективность работы на социальных платформах и принимать решения на основе данных.
- Комбинация автоматизации и аналитики позволяет повысить эффективность SMM-стратегии и достичь лучших результатов.